Правила проживания

Для комфорта всех наших гостей и поддержания атмосферы дружбы и взаимопонимания, следует помнить, что:

Двери Хостела «Централь» открыты для вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В ночное время вход в хостел охраняется – звоните, вас пропустят.

Время заезда в Хостел «Централь» - 14:00; расчетный час – 12:00.

Если вы планируете заехать раньше (с 6:00 до 14:00) или выехать позже (до 18:00 или 23:00), Вы оплачиваете полную стоимость одного дня проживания. Если Вы не приходите ночевать, Вы также оплачиваете проживание.

Заезд в хостел возможен только при наличии паспорта или документа его заменяющего (военный билет для военнослужащих, права или свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет). Гости Хостела, имеющие паспорт, но не достигшие 18 летнего возраста должны иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в хостеле.

Каждый российский гость в момент заезда обязан предоставить данные для последующей регистрации:

• паспорт гражданина Российской Федерации;

• общегражданский заграничный паспорт; 

• удостоверение личности военнослужащего для офицеров Вооруженных Сил Российской Федерации; 

• военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по призыву или контакту; 

• паспорт моряка — для граждан, работающих на российских судах заграничного плавания или на иностранных судах.

для иностранных граждан при предъявлении:

• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, устанавливаемый федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;

• миграционную карту, заполняемую при въезде в Российскую Федерацию (при наличии);

• действующую визу (при наличии).

Каждый иностранный гость в момент заезда обязан предоставить все необходимые документы для регистрации.

При задержке выезда плата взимается за следующие сутки.

Правила бронирования и порядок оплаты:

Чтобы забронировать номер в Хостеле «Централь», заполните форму заказа на сайте, оправьте заявку на проживание по факсу или электронной почте, или просто позвоните в отдел бронирования.

Для оформления заказа вам необходимо указать:

• Имя и фамилию;

• Количество проживающих;

• Даты и время заезда и выезда;

• Категорию номера;

• Форму оплаты.

• Контактную информацию (факс, мобильный или городской телефоны, адрес электронной почты).

Хостел «Централь» не несет ответственности за за утраченные вещи, предметы, драгоценности и деньги. оставленные без присмотра на территории хостела (в том числе и в вашем номере). Ценные вещи необходимо разместить в сейфовых ячейках либо сдать на хранение администратору. При выявлении забытых вещей, администрация оповещает их владельцев. Если гость после оповещения хостела не забирает вещь течении 180 дней, вещь подлежит утилизации.

Дополнительные условия

Если моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, менеджер по бронированию свяжется с вами в кратчайшие сроки - не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.

В случае отсутствия номеров выбранной категории в Хостеле «Централь», мы постараемся предложить вам номер в другом хостеле.

Для гарантированного бронирования номера в Хостеле вас попросят внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату. Это необходимо для того, чтобы вы были уверены, что койко-место в номере будет гарантировано закреплено за вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности ваших намерений поселиться в нашем Хостеле.

Возможные способы предоплаты указаны в разделе Оплата и реквизиты.

Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты администратору хостела. В противном случае, ваше бронирование может быть аннулировано.

Гарантированным считается бронирование, по которому на счет хостела поступила предоплата. По требованию гостя хостел может предоставить письменное подтверждение бронирования. Администратор хостела пришлет Вам его на фирменном бланке хостела «Централь» по указанному вами факсу или электронной почте.

Гарантированное бронирование сохраняется до 11.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда в Хостел «Централь».

Правила аннуляции

Аннуляция заказа на проживание возможна не позднее, чем за 24 часа до даты предполагаемого заселения.

Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны хостела о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в хостеле.

В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

Если аннуляция индивидуального бронирования (менее 10 человек) производится менее, чем за трое суток до запланированного заезда или если гость сокращает свое проживание в хостеле, уже заселившись в хостел, и предупреждает об этом менее, чем за трое суток до новой даты отъезда, Администрация Хостела вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в соответствующем хостеле.

Если аннуляция группового бронирования (более 10 человек) производится менее, чем за 1 месяц до запланированного заезда, Администрация Хостела вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в соответствующем хостеле.

Общие правила

Гости могут пригласить своих друзей в хостел с 9:00 до 23:00. В остальное время мы не приветствуем присутствие в хостеле посторонних людей.

Мы просим наших гостей внести оплату за весь срок проживания (исключая заранее сделанную предоплату) в момент заезда.

Мы просим всех гостей, уходя из хостела, оставлять ключи от номера на стойке администратора.

Ключи от шкафчиков Хостела «Централь» выдаются под залог – 100 руб. за ключ. По окончании проживания ключи возвращаются администратору хостела «Централь».

Запрещается шуметь и тревожить других проживающих в период c 23:00 до 9:00.

Влажная уборка номера и вынос мусора каждые сутки. Смена постельного белья и полотенец — по Вашему желанию.

Пожалуйста, берегите имущество и оборудование нашего хостела. За повреждение имущества Хостела взимается штраф в размере, установленном администрацией Хостела, согласно утвержденного Администрацией прейскуранта.

 Просим Вас проявлять чувство такта и доброжелательности по отношению к другим гостям хостела.

На территории хостела запрещается:

• распространять, хранить, употреблять крепкие алкогольные напитки, наркотики, курить не в специально отведенных для этого местах;

• вести себя вызывающе, шуметь, громко разговаривать (особенно в ночные часы), кричать, нецензурно выражаться, оскорблять других людей;

• оставлять свои личные вещи и полотенца в местах общего пользования (кухня, ванная, туалет), также не оставляйте сумки и рюкзаки в прихожей.

В целях безопасности, в номерах запрещается использование электронагревательных приборов (чайников, утюгов, кипятильников и подобного электрооборудования).

Не разрешается хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества и скоропортящиеся продукты.

Проживание в хостеле с домашними животными допускается.

Курение? Мы против! На территории Хостела «Централь» курить нельзя! Узнайте у администраторов о специально отведенных для курения местах.

Так же не рекомендуем вести себя вызывающе, шуметь, громко разговаривать (особенно в ночные часы), кричать, нецензурно выражаться, оскорблять других людей; — оставлять свои личные вещи и полотенца в местах общего пользования (кухня, ванная, туалет), оставлять сумки и рюкзаки в холле.

Мы оставляем за собой право отказать в проживании гостям:

• не имеющим при себе паспорт или заменяющий его документ;

• находящимся в нетрезвом, в неадекватном состоянии;

• мешающим комфортному пребыванию в хостеле других гостей;

• нарушающим правила пожарной безопасности;

• категорически не согласным с правилами нашего заведения.

Администрация хостела вправе подселить в комнату постояльца любого пола при наличии в ней свободного места. Если постоялец желает проживать один, он должен оплатить полную стоимость всего номера.

• Запрещается хранить в общих комнатах любые открытые продукты питания.

• Руководители, сопровождающие школьные группы, несут полную ответственность за поведение группы в Хостеле.

• Запрещается хранить в общих комнатах любые открытые продукты питания.

Помимо спального места, в хостеле Вам предоставляется без дополнительной платы: постельное бельё и полотенца, Wi-Fi, кухня (плита, холодильник микроволновая печь, чайник, посуда), чай/кофе, утюг и гладильная доска, стиральная машинка, душ, фен, книги, журналы, настольные игры, визовая поддержка (необходимые документы: паспорт, виза, миграционная карта, досуговые мероприятия).

В нашем хостеле самообслуживание! Если Вы готовите, пожалуйста, мойте за собой посуду и столовые приборы, убирайте со стола. То же относится к душевым и туалету. Мы просим уважительного отношения к человеку, зашедшему после Вас.

Персонал круглосуточной стойки регистрации организует по запросу гостей трансфер, туры и экскурсии по красивейшим городам и достопримечательностям Северного Кавказа.

Благодарим вас за выбор нашего хостела «Централь» !

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.